Вы здесь

Условия доставки и оплаты товаров.

Заказ товаров:

Для заказа товаров необходимо нужные товары поместить в корзину заказов. Выбрав нужное необходимо заполнить данные покупателя и подтвердить заказ. В случае выбора онлайн оплаты вы автоматически будете перенаправлены на сервис оплаты. В противном случае ваш заказ поступит на обработку в магазин. Вам по электронной почте придет подтверждение заказа и инструкции по оплате товаров. Придет он на указанный при оформлении адрес, если он не указан или указан не верно, то ничего не придет. Указывайте работающие адреса почты. Мы не рассылаем спам и не передаем адреса тем кто рассылает. Оператор будет звонить по телефону только в крайнем случае и только при острой необходимости. Основное общение происходит по электронной почте. Это ненавязчиво и удобно. Лыжи товар не скоропортящийся и ничего не произойдет за то время пока ходят письма.

Внимание! Сайт не осуществляет проверку наличия товара и не делает ограничения по количеству. Это происходит после оформления вами заказа вручную нашими операторами. После получения заказа он будет или подтвержден или скорректирован в соответствии с текущим наличием товаров. Если количество товара меньше чем в заказе то заказ будет изменен в соответствии с актуальным количеством товара на складе. Если оплата заказа произвелась картой через систему Пейпал сразу после оформления заказа то на карту будет возвращена стоимость товаров которых нет в наличии.

Оплата товаров:

Оплатить товар можно перечислением средств через банк на счет продавца. После заказа вам на электронную почту указанную вами при оформлении заказа придут реквизиты на которые можно произвести оплату. При оплате через банк при личном посещении отделения банком могут взиматься комиссии которые устанавливаются банком осуществляющим перевод средств. Данные комиссии не имеют к нам никакого отношения и никак не зависят и не могут нами регулироваться. Выбирайте банк на свое усмотрение.

Оплата картами производится только через систему Paypal. Оплатить можно и при регистрации заказа и после регистрации заказа. Для оплаты картой через Пейпал достаточно выбрать способ оплаты "PayPal - оплата банковской картой для всех регионов." и после оформления заказа вы будете автоматически перенаправлены на сайт системы Пейпал для оплаты. Оплатить уже ранее оформленный заказ легко и просто непосредственно из интерфейса системы Paypal по ссылке https://www.paypal.me/yourski Не забывайте указывать номер заказа по которому производится оплата. Надо учитывать, что при такой оплате мы не можем точно отследить наличие товара. Если несколько заказов будут оплачены с интервалом в несколько десятков минут то может получиться что товарного запаса не будет достаточно. В таком случае товар отправляется покупателям по мере поступления оплаты. Оплата по заказам по которым товара нет в наличии будут возвращены. В таком случае если валюта вашей карты не российские рубли то произойдет потеря на конвертациях. Претензии приниматься в таком случае не будут. Вы платите нам в рублях и возвращаем мы в рублях ту же сумму. Учитывайте это и проверяйте наличие запросом по электронной почте или по телефону.

Возможные трудности с оплатой и их решение

Оплата наличными возможна только при самовывозе.

При оплате прямым переводом с карты на карту обязательно!!! других вариантов нет и не будет!!! отправьте по почте подтверждение оплаты в том виде как оно придет вам из банка. Без этого мы не можем идентифицировать оплату. Отправлять товары без подтверждения и идентификации оплаты мы ничего не будем. Ваш заказ не единственный и догадываться что это именно Вы оплатили именно Ваш заказ никак не получится. Надеемся на понимание.

Доставка товаров:

По Санкт-Петербургу доставка осуществляется на общих условиях компанией "Деловые линии".

Доставка осуществляется транспортной компанией "Деловые линии". Рассчитать примерную стоимость доставки можно тут: http://spb.dellin.ru/requests/ Для отправки товара потребуются паспортные данные получателя, полностью ФИО (с отчеством!!!) и телефон. Паспорт должен быть на руках и вам придется его предъявлять. После получения оплаты по заказу мы запросим у вас ваши данные если у вас не получится ввести их в специальные поля при оформлении заказа. Чем точнее и быстрее вы нам их предоставите, тем быстрее мы отправим товар. Без данных мы не можем отправить товар и ругаться на нас бесполезно. Так же мы не сможем отправить товар если вы не указали точный адрес доставки. Транспортная компания не может везти груз "на деревню дедушке". Никакие "позвоните уточню" или "решу по поступлению на терминал" невозможны. Товар отправляется на ближайший к покупателю терминал выдачи грузов или вы можете выбрать удобный для вас терминал доставки и указать его адрес в комментарии к заказу. Выбрать можно на сайте Деловых линий http://spb.dellin.ru/ (сверху выбираем регион и смотрим адреса терминалов). Оплата доставки может осуществляться двумя способами:

  • при получении товара на терминале грузоперевозчика - в таком случае при заказе товара вы оплачиваете только товар, а стоимость доставки оплачиваете в кассу "Деловые линии". При оформлении заказа в таком случае стоит выбирать вид доставки: "Доставка в регионы компанией "Деловые линии" с оплатой доставки при получении.". Товар будет отправлен на ближайший к получателю терминал "Деловые линии". По поступлению на терминал оператор свяжется с получателем и можно будет заказать доставку до адреса или забрать товар на терминале.
  • при оформлении заказа. При этом стоимость доставки до ближайшего к получателю терминала "Деловые линии" будет включена в стоимость и ничего доплачивать при получении товара на терминале не надо. Для этого при оформлении заказа нужно выбрать тип доставки "Доставка компанией "Деловые Линии" и введя адрес получателя нажать на кнопку "Нажмите, чтобы рассчитать доставку и добавить ее стоимость в счет." и убедится что стоимость доставки рассчиталась и добавилась в стоимость счета. Если при расчете доставки сумма не определяется это означает что адрес получателя не определяется системой и доставка не добавилась в счет и товары будут отправлены с оплатой доставки при получении в соответствии с предыдущим вариантом. Выяснить примерную предварительную стоимость доставки можно на сайте компании-перевозчика "Деловые линии".

После отправки товара вам будет предоставлен номер отслеживания отправления и вы будете в курсе где и как движется ваш товар. При получении товара вам нужно в присутствии представителя грузоперевозчика осмотреть товар и убедится в отсутствии повреждений. Все отправляемые лыжи новые и без повреждений. Все отправки страхуются с объявленной ценностью и перевозчик несет ответственность за их сохранность. Если есть повреждения то надо сразу это фиксировать. Иначе доказать, что повреждения получились в результате перевозки будет невозможно. В таком случае предъявлять претензии ни к нам, ни к перевозчику не имеет смысла: вы приняли товар и подтвердили что он цел и в порядке.

Сроки поставки:

Все лыжи находятся на складе в Санкт-Петербурге. Продаем только то, что уже есть у нас в наличии. Сроки поставки это только сроки на транспортировку до покупателя и они зависят от того кто везет.
На терминал грузоперевозчика мы отвозим товары в течении трех рабочих дней после получения оплаты и полных данных получателя товара.

Гарантии:

В случае поломки в течении года по причине заводского брака мы произведем ремонт за свой счет. Если ремонт невозможен, то поменяем лыжи на такие-же или аналогичные.

Возврат товара:

Да. Вы можете вернуть товар в течении двух недель после покупки, но только в исходном состоянии без следов использования. Установка креплений тоже считается использованием и лыжи с поставленными креплениями мы не примем. Но, лучше выбирайте тщательно и внимательно и не возвращайте. Возврат денег при возврате товара производится на счет покупателя в безналичной форме в течении 30 дней. При возврате оплата доставки товара и до покупателя и обратно полностью оплачивается покупателем. Если лыжи куплены по акции с бесплатной доставкой то при возврате стоимость доставки будет вычитаться из возвращаемой суммы.

Персональные данные их хранение и обработка:

При оформлении заказа мы просим указывать номер паспорта получателя и телефон с адресом. Без этих данных мы не можем отправлять товар покупателю. Это невозможно физически. Так же, при отправке товара мы вынуждены передать ваши персональные данные грузоперевозчику. Должно быть известно и понятно кому и как вручать и передавать груз. Оформляя заказ вы автоматически соглашаетесь на получение и обработку ваших персональных данных. После выполнения заказа ваши персональные данные удаляются и не хранятся на серверах. Если данные манипуляции с вашими персональными данными для вас кажутся неприемлемыми то откажитесь от оформления заказа и оформляйте заказ на условиях самовывоза. В таком случае вы можете самостоятельно звонить нам на указанные телефоны и забрать товар по указанному адресу и никакие ваши данные не потребуются.
Мы никогда не отправляем на телефоны указанные при оформлении заказа СМС-сообщения, не звоним без повода и никому их не передаем.

Согласие на обработку данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) я свободно, своей волей, в своем интересе даю согласие (далее – Согласие) Магазину (его работникам), третьим лицам, привлекаемым Магазином в нижеуказанных целях, на осуществление со всеми персональными данными, указанными в Заказе, получаемым Магазином с моего согласия при оформлении Заказа, следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ (в том числе при поручении обработки персональных данных третьим лицам)), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (далее – обработка).

Обработка персональных данных осуществляется Магазином на бумажных и электронных носителях с использованием и без использования средств автоматизации.

Целями предоставления и обработки персональных данных являются: поставка заказанных товаров.

Согласие действует в течение 5 лет с даты оформления мной заказа в Магазине.

Передача личных данных осуществляется по защищенному соединению